Специалист отдела обслуживания в контакт-центре (удаленно)

компания "росбанк, societe generale group (russia)" в росбанке возможен полностью дистанционный формат работы: откуда работать - решать только тебе! приходи к нам, чтобы работать над амбициозными и интересными проектами и наслаждаться балансом между работой и личной жизнью! росбанк – универсальный банк. мы обслуживаем более 4 млн клиентов в 70 регионах россии. росбанк входит в топ-3 рейтинга самых надежных российских банков по версии журнала forbes и включен банком россии в число 12 системно-значимых кредитных организаций россии. наш банк имеет наивысшие кредитные рейтинги российских и международных рейтинговых агентств. обязанности: принимать входящие звонки от клиентов физических лиц; помогать клиентам в вопросах обслуживания в банке, оказывать консультации, работать с возражениями; продвигать продукты банка в рамках диалога с клиентом. требования: среднее профессиональное/высшее образование; опыт работы в контакт-центре на входящих звонках (обслуживание клиентов) не менее 1 года; успешный опыт удаленной работы в контакт-центре не менее 3 мес.; организованное рабочее место в режиме home-office: ноутбук или компьютер с ос windows версией не ниже 8.1, мобильный телефон с возможностью установки приложения mobile pass, наушники с микрофоном, стабильный выход в интернет со скоростью не менее 100мбит/сек, тихое место без посторонних шумов, наличие веб-камеры на компьютере или ноутбуке. знание пк на уровне уверенного пользователя (ms office, google chrome); желание помогать клиентам; знание английского языка будет преимуществом. условия: уникальная возможность – полностью дистанционный формат работы. откуда работать – решать только тебе! стабильный и прозрачный доход: фиксированный оклад 35 000 гросс и ежемесячные премии по итогам успешной работы. средняя заработная плата специалиста составляет 45 000 – 48 000 гросс, наиболее результативные сотрудники получают 53 000 – 55 000 гросс; график 5/2; 2/2 (возможны ночные смены); забота о здоровье сотрудников: программа дмс, включая стоматологию и страхование при выезде за рубеж, корпоративные спортивные команды и скидки на абонементы в фитнес-клубы; дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год); личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека альпина, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы он-лайн школ; скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т.п.; программа корпоративных скидок и привилегий primezone: развлечение, отдых, товары и услуги, обучение; программа волонтерства и благотворительности; сообщества по интересам сотрудников.