компания "flex" у нашего клиента- иностранной фармацевтической компании открыта новая вакансия- старший специалист crm обязанности: техническое сопровождение и поддержка системы управления взаимоотношениями с клиентами, системы мультиканального маркетинга, специализированной базы данных лечебных, аптечных учреждений и других связанных систем и функций настройка и администрирование процессов в указанных системах, выявление слабых сторон указанных систем и организация устранения багов и неисправностей самостоятельно и с помощью подрядчиков тестирование новых версий указанных систем с использованием тест-кейсов, организация устранения неисправностей в новых версиях подготовка технической и пользовательской документации по системам, подготовка технических заданий на доработку и развитие указанных систем консультирование пользователей по использованию указанных систем, взаимодействие с пользователями и технической поддержкой подрядчиков для повышения уровня знаний пользователей, проверки соблюдения установленных регламентов и снижения уровня технических неисправностей проведение обучения пользователей по использованию указанных систем выгрузка, обработка, проверка и анализ данных из указанных систем, предоставление информации пользователям, проведение анализа для повышения эффективности использования указанных систем выявление потребности и сбор предложений пользователей и представителей разных отделов по вопросам развития указанных систем и систем отчетности на основе данных систем требования: образование: ит/высшее техническое/экономическое/математическое опыт работы: от 3 лет в сфере информационных технологий, опыт работы в технической поддержке и/или с crm-системами не менее 3 лет (желательно в фармацевтической компании) знание функционала команды sales force английский язык -не ниже intermediate excel, powerpoint- уверенный пользователь навыки презентации и публичных выступлений (для проведения обучения пользователей) условия: полное соблюдение тк рф конкурентный уровень заработной платы + соц. пакет график работы- пн-пт
Адрес
Москва