Менеджер по работе с клиентами (Customer service manager/Key Account Manager)

компания "xpo logistics" top 10 международный логистический провайдер ищет себе в команду: менеджер по работе с клиентами (customer service manager, key account manager) обязанности: управление ключевыми клиентами (85% рабочего времени) аккаунтинг, развитие, прибыльность, лояльность и удовлетворенность клиентов компании; обеспечивает развитие отношений с клиентами; выявление и налаживание отношений с ключевыми лицами, принимающими решения, потенциальными новыми объектами и влиятельными лицами; обеспечение пересмотра и развития всех решений в соответствии с меняющимися тенденциями рынка, а также в соответствии с ожиданиями клиентов и стратегией компании; высокий уровень коммуникации с подразделениями (логистика, дистрибуция), отвечающими за внедрение решений; выполнять любые другие обязанности, способствующие развитию бизнеса. в деятельности по продажам (15% работы рабочего времени) прямые продажи - активное развитие новых клиентов, в зависимости от наличия свободных площадей на действующих площадках (мо, спб, екатеринбург, казань, ростов – на – дону, новосибирск, толмачево); развитие клиентской базы gxo на рынке; ответственность за обеспечение результатов (заказы, контракты, прибыльность и развитие рыночных цен). сильное руководство коммерческими переговорами на уровне высшего руководства, ведение переговоров по коммерческим контрактам; формирование коммерческого предложения; согласование с клиентом условий работы; лидирование в группе проекта по запуску клиента; участие в тендерах. работа на тендерных площадках, подготовка тендерной документации, торги; согласование и подписание договоров; управление ответами на тендеры и анализ контрактов, участие в подготовке предложений для клиентов и p&l; выполнение бюджетных показателей - новые клиенты; отчетность и анализ kpi; требования: высшее образование; от 3 лет опыта работы в сфере логистики и дистрибуции; английский язык - уровень a2 pre-intermediate желателен портфель контактов, умение охотиться, способность работать с ключевыми клиентами = принимать решения; хорошее понимание подготовки предложений; желателен опыт: - умение анализировать контракты и опыт ведения переговоров по контрактам; - опыт работы с пищевым сектором и/или розничной торговлей; - опыт работы в сфере логистики охлажденной продукции; - опыт подготовки котировок; пользователь пк: ms office; командный дух и сплоченность; мотивация и устойчивость к стрессу; условия: конкурентоспособная «белая» заработная плата (просьба отражать уровень дохода в сопроводительном письме); годовой бонус (на основе достижений kpi) расширенный социальный пакет (медицинское страхование, сотовая связь, пособие на автомобиль и т.д.) график работы: 5/2, 09:00-18:00; место работы: вариант 1: москва, ул. сергея макеева д.13 бц «марр плаза»; вариант 2: спб, купчино, посёлок шушары, московское шоссе, 177к2б; оформление в соответствии с тк рф; обязательные социальные гарантии (больничный, ежегодный оплачиваемый отпуск); социальный пакет: - дмс (через 6 месяцев работы); - дополнительное страхование жизни и здоровья;