Специалист по работе с обращениями пациентов

компания "поликлиника.ру" 24 года мы помогаем людям и стремимся делать это на высочайшем уровне качества! мы - многопрофильные медицинские центры «поликлиника.ру», стоматологические клиники «зуб.ру», центр профессионального здоровья «медосмотры.ру», клиническая и зуботехническая лаборатории, направление «помощь на дому» и медицинский институт им. святителя луки. обязанности: - систематизация и ведение претензионной работы - прием и регистрацию входящих по всем каналам обращений пациентов; - контроль соблюдения сроков по всем этапам процесса разбора обращений в подразделениях компании; - общение с пациентами в целях уточнения и/или урегулирования обращений требования: -уверенный пользовать пк -опыт работы с обращениями или опыт работы в медицине -высокий уровень эмпатии, стрессоустойчивость, инициативность, умение работать с большим объемом информации условия: оформление по тк, оплачиваемый отпуск и больничный; график 5/2 9-18 конкурентная заработная плата программа обслуживания в клиниках компании для сотрудников и родственников сотрудников, предоставление скидок на услуги компании; программы обучения и развития в корпоративном университете;