компания "сбермаркет" сбермаркет — технологический онлайн-сервис, который помогает делать покупки не выходя из дома. сбермаркет был создан на основе стартапа instamart, присоединившегося к экосистеме сбера в сентябре 2019 года. наша миссия: экономить время, энергию и деньги людей для чего-то более важного. сбермаркет это: - один из лидеров рынка e-groceries в россии - рост более чем в 11 раз год к году - передовые технологии и собственная разработка - возможность задавать тренды в своей профессии и быть первопроходцем - классная команда и открытая корпоративная культура - быстрый рост и самостоятельное управление проектами - конкурентная зарплата и надежность мы хотим, чтобы клиент мог заказать продукты и товары с доставкой через нашу платформу из своих любимых магазинов, поэтому сотрудничаем уже с более 60 федеральными и региональными ритейлерами. среди наших партнеров крупнейшие торговые сети: metro, лента, ашан, оchr(39)кей, твой дом и многие другие. сегодня мы работаем на одном из самых крупных и динамичных потребительских рынков. в сбермаркете по-прежнему живы дух, скорость и независимость стартапа. в то же время мы располагаем силой и мощью крупнейшей в россии экосистемы сбера. обязанности: сопровождение и развитие компании клиентов. решение всех текущих вопросов клиентов, подключение дополнительного офиса клиента (если таковы имеются) к косточкам сервиса. создание аналитики по сознанию портфеля клиентов (план закупок по каждому клиенту первого месяца и подведение итогов по окончанию месяца). на ежедневной основе общение с клиентами по средствам связи (не менее 40 телефонных сообщений в день). соблюдение всех действующих регламентов и инструкций основные показатели, которые находятся в зоне наблюдения, это: gmv (деньги, которые касаются клиентов). перед тобой стоит задача на основе поставки своего портфеля. акб – активная клиентская база. ты использует все свои знания и опыт для того, чтобы клиенты совершали покупки у нас на нервной основе. средний чек - метрика, которая должна расти от месяца к месяцу за счет качественной работы ам. пдз – работа с дебиторской задолженностью – следим за данной метрикой на основе выходной и делаем все для того, чтобы сумма пдзю уменьшалась (была нулевой). отток клиентов – наблюдение за тем, чтобы клиенты заказывали на ежемесячной основе (клиенты, которые не делают заказы более 90 дней – попадают в отток). требования: навык работы с клиентами; умение проведение презентаций; знание технологии активных продаж; навыки проведения сделок; умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту; владение искусством убеждения клиентов; опыт в сфере продаж; навыки развития клиентской базы; опыт телефонных продаж; уверенный пользователь exсel. условия: белая заработная плата соц.пакет после испытательного срока (дмс, фитнес, путешествия, услуги нашего сервиса) предоставляем всё необходимое оборудование для работы бесплатные консультации корпоративного психолога возможность работать дома или в офисе (а можно и все сразу) команда счастья для сотрудников (угадай за что отвечают эти ребята?) полная занятость, свободный график начала рабочего дня
Адрес
Москва