компания "группа компаний мать и дитя" обязанности: отвечает на входящие звонки, поступающие в клинику, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров, используя речевые стандарты. записывает пациента на прием – цель, собрать первичную информацию о пациенте, источник рекламы, дать информацию о выгодных условиях получения услуги (акции, скидки, депозит, годовые программы обслуживания). доброжелательно консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых клиникой медицинских услуг и порядка их оказания. предоставляет в полном объеме необходимую пациенту информацию для выбора специалиста, исследования. подбирает удобный для пациента день и время приема врача. обеспечивает равномерную загрузку расписание врачей в течение рабочей смены: редактирует расписание в течение дня (перенос, изменение времени, своевременное предупреждение врачей об изменениях в расписании (опоздание, отмена визитов).проверяет и подготавливает кассовый аппарат и банковский терминал к работе.корректно заполняет необходимые данные при обращениях пациентов (амбулаторные карты пациента, телефон, адрес проживания и т.д.). оформляет необходимую документацию: заключает договор, заводит медицинскую карту и талоны на консультативный прием. производит расчет с пациентом наличным и/или безналичным платежом согласно заявленной стоимости приема, медицинских услуг с выдачей кассовых документов (чеков).контролирует оплату услуг, долгов пациентов, своевременно информирует пациента о погашении долга.требования: высшее образование, среднее профессиональное образование желательно с опытом работы с клиентами не менее 6 месяцев. опыт работы в медицине будет являться вашим преимуществом. опыт работы с кассой, знание компьютера (ms office: ms word, ms excel, ms outlook),клиент ориентированность на пациента. стрессоустойчивость, доброжелательность, коммуникативность. условия: работа в группе компаний «мать и дитя» - самой динамично развивающейся частной медицинской сети в россии. соблюдение тк рф (официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный). современное медицинское оборудование, комфортные условия труда. график работы: полный день: два дня рабочих, два выходных (воскресенье всегда выходной с 08:00 до 20:00, суббота с 09:00 до 15:00). оплата почасовая, зависит от количества часов по графику за месяц). звоните в будние дни с 10:00 до 20:00 по телефеону 8(988)0825382 руководитель клиентской службы оксана
Адрес
Краснодар