Специалист по работе с претензиями (Департамент Удаленный склад)

компания "сима-ленд" требования: грамотная речь, знание правил этикета телефонных переговоров. опыт работы с претензиями будет преимуществом. уверенное владение пк. умение работать в режиме многозадачности. быстрая обучаемость. стрессоустойчивость. самостоятельность. целеустремлённость. обязанности: обработка, разбор и контроль претензий по товарам от клиентов. сбор и анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа. подготовка и оформление электронных документов к исполнению/согласованию. работа в 1с. приём входящих звонков. выполнение задач руководителя. условия: официальное трудоустройство с первого рабочего дня согласно тк рф. возможность карьерного и профессионального роста до руководителя отдела. работа в дружной команде молодых профессионалов, по-настоящему влюблённых в своё дело. бесплатная доставка служебным транспортом на работу и обратно из всех районов екатеринбурга и ближайших городов в радиусе 100 км. корпоративное обучение: мастер-классы, внутренние тренинги, внешнее обучение у профессиональных тренеров, система наставничества. современный и комфортный офис в формате open space. здесь есть всё для продуктивной работы и отдыха: несколько комнат для переговоров с коллегами и поставщиками, кинотеатр для проведения презентаций и обучения, релакс-зоны с массажными креслами, огромным аквариумом, вкусным кофе и приятной музыкой, велосипеды, сегвеи и даже гигантские шахматы. скидки на услуги компаний-партнёров: автошкола, курсы английского, банк, турфирма, аквапарк и др. бесплатный тренажёрный зал на территории компании, штатный тренер. корпоративные мероприятия: флешмобы, концерты, спортивные соревнования, премьеры в театрах для сотрудников компании. оптовые цены на товары гипермаркета. собственное кафе: доставка завтраков/обедов на рабочее место. просторная охраняемая парковка.