компания "ак барс банк" задачи: исходящие звонки действующим клиентам банка/прием входящих звонков от действующих клиентов банка; оказание качественной консультационной помощи клиентам по банковским продуктам и услугам (вклады, депозиты, ипотека, обмен валют), использованию мобильного приложения, расположению банкоматов и режиму работы офисов, программам лояльности и т.д.; оперативное решение проблем клиентов с помощью взаимодействия с внутренними подразделениями банка. требования: среднее профессиональное / неоконченное высшее (последний курс) / высшее образование; грамотная устная и письменная речь, четкая дикция; высокий уровень стрессоустойчивости и навыки доброжелательного общения; желание учиться новому и осваивать большой объем информации; желание разбираться в проблемах клиентов и решать их; опыт работы в call-центрах (в том числе не в банках) будет дополнительным плюсом. какие условия предлагаем: официальное трудоустройство по тк рф; возможность выбрать гибкий график работы; стабильная заработная плата: оклад (указанный в описании вакансии) + дополнительная ежемесячная премия; выстроенная система профессионального очного и дистанционного обучения; закрепление опытного наставника на период адаптации и помощь коллег; электронная библиотека alpina digital (2000+ деловых книг); скидки на занятия в фитнес-клубах; льготные условия кредитования, бонусные программы лояльности и приятный cashback от партнеров; дмс (включая стоматологические услуги) после успешного прохождения испытательного срока - 3 месяцев работы в банке.
Адрес
Казань