Специалист технической поддержки (1С и бизнес-приложения)

компания "мэлон фэшн груп" обязанности: консультация, техническая поддержка пользователей корпоративных информационных систем 1с, ms dax, мобильное приложение и проактивная работа с инцидентами в системах мониторинга (zabbix, gilev); решение инцидентов и проблемных ситуаций, возникших у пользователя; исправление ошибок в программных продуктах штатными средствами; анализ требований пользователей и повторяющихся инцидентов; разработка типовых инструкций и обходных решений для специалистов 1 линии; эскалация ошибок в коде и пожеланий пользователей к доработкам на разработчиков по; участие в реализации проектов внедрения нового по; прием в сервис результатов работы проектного офиса; требования: высшее образование желательно в области информационных технологий/коммуникаций; знание ос windows на уровне системного администратора; опыт поддержки/администрирования 1c не менее года; знание конфигураций 1с бухгалтерия и 1с розница. понимание процесса интеграции/обмена между базами; знание основных объектов системы 1с, понимание взаимосвязи между ними; высокий уровень эрудированности в области ит; умение работать в команде, коммуникабельность; желательно: опыт администрирования одной или нескольких из перечисленных ис кроме 1с: ms dax, диадок, directum, jira, confluence; опыт работы в подразделениях поддержки информационных систем в компаниях розничной торговли; условия: идеальный офис существует: стильное пространство, фотографии которого впечатлят ваших друзей. просторный и зеленый open space недалеко от ст.м. балтийская; для нас важны результаты, а не просто время, проведенное в офисе. предлагаем гибкое начало и окончание рабочего дня; забота о здоровье: спортивные команды, классы по йоге, дмс после 6-ти месяцев и офисный врач для консультаций; быть ближе к модной индустрии легко: скидка 50% на все наши бренды: love republic, befree, zarina, sela; тренажерный зал с тренером; прекрасные возможности для роста и развития. поощряем энергию, инициативу и желание развиваться. любим учиться, часто организовываем лекции с интересными людьми; мы практикуем раздельный сбор мусора, утилизацию батареек и вторичную переработку одежды; мelon fashion group – надежный и ответственный работодатель: официальное оформление, «белая» оплата труда два раза в месяц, отпуск и больничные.