компания "rollerads" привет! rollerads — международный рекламный нетворк. уже 3 года мы помогаем паблишерам успешно монетизировать свои сайты, а рекламодателям — получать качественный трафик. мы — это команда из специалистов в интернет рекламе и сильного отдела разработки, драйвовый коллектив, корпоративные мероприятия и стопроцентная гарантия роста твоей экспертизы. сейчас мы в поисках support team lead для развития нашей платформы. мы ищем ответственного и активного человека, который поможет нам оперативно отвечать на запросы наших клиентов и курировать работу нашего штата саппортов. чем предстоит заниматься: организация процесса поддержки клиентов и партнеров - оперативно и на высоком уровне курирование работы сотрудников поддержки создание базы знаний для сотрудников поддержки оперативное реагирование на поступающие запросы, решение возникающих проблем постановка задач, взаимодействие со всеми отделами отчётность по работе поддержки развитие службы поддержки клиентов что мы ожидаем от тебя? свободный английский (понимаешь прочитанное, можешь написать сложный текст, умеешь обращаться с гугл-транслейтом) опыт работы в поддержке пользователей / опыт руководства небольшой командой отлично владеешь пк (пользуешься стандартным софтом для офисной работы и мобильными приложениями, понимаешь it-сленг) ты ответственный и заинтересованный человек, готовый учиться новому и брать на себя ответственность от нас: комфортабельный офис а-класса в шаговой доступности от станций метро горьковская, чкаловская, спортивная рабочий день с 11:00 до 19:00 сильная команда, готовая делиться опытом после прохождения испытательного срока: скидки на спорт и обучение и компенсация затрат на здоровье
Адрес
Санкт-Петербург