компания "росбанк, societe generale group (russia)" в нашей команде открыта позиция head of cx/ux for corporate digital solutions. росбанк обслуживает более 4 млн клиентов в 70 регионах россии, входит в топ-3 рейтинга самых надежных российских банков по версии журнала forbes и включен банком россии в число 12 системно-значимых кредитных организаций россии. наш банк имеет наивысшие кредитные рейтинги российских и международных рейтинговых агентств. для чего вы нам нужны: отвечать за cx/ux стратегию по цифровым продуктам, предназначенным для юридических лиц; выступать в роли ментора при проектировании интерфейсов пользователя во взаимодействии с дизайн-командой; проводить регулярные исследования, включая, но не ограничиваясь: юзабилити-тестирование, оценка уровня удовлетворенности, глубокое погружение в обратную связь клиентов, прямые интервью с клиентами; принимать участие в формулировании и проверке гипотез; определять влияние ux на прибыль; проводить сессии ux review и ux preview совместно с лидерами тестирования и разработки, а также с представителями продуктовых команд; анализировать комментарии клиентов в рамках исследования nps и вырабатывать план устранения недостатков (совместно с владельцами продуктов). что вам необходимо для этого: высшее образование (информационные технологии); релевантный опыт работы от 4 лет; опыт разработки сложных и критичных для бизнеса веб-сайтов или веб-систем с большим количеством пользователей; знание figma; powerpoint/keynote; excel; jira; confluence; уверенное владение английским языком (письменным и устным); способность к саморазвитию, чувство юмора, способность к многозадачности, высокий эмоциональный интеллект. будет плюсом: наличие индустриальных наград за ux/cx. мы предлагаем: стабильный и прозрачный доход: зарплата и премии по результатам работы; график 5/2; 31 календарный день оплачиваемого отпуска; забота о здоровье сотрудников: программа дмс, включая стоматологию и страхование при выезде за рубеж, корпоративные спортивные команды и скидки на абонементы в фитнес-клубы; дополнительная оплата за больничный лист: доплата сверх пособия по болезни до оклада (до 5 рабочих дней в год); личностное развитие и рост: корпоративная электронная библиотека альпина, возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, участия в регулярных встречах корпоративных клубов и скидки на курсы он-лайн школ; скидки и привилегии по кредитам, ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания и т.п.; программа корпоративных скидок и привилегий primezone: развлечение, отдых, товары и услуги, обучение; программа волонтерства и благотворительности; сообщества по интересам сотрудников. комфортный офис недалеко от м. комсомольская/ м. красные ворота.
Адрес
Москва