компания "автомир, гк" обязанности: организация и руководство работой слесарной приемки; организация и контроль процесса продаж сервисных услуг, з/ч и р/м; планирование работы сервис-бюро, управление работой мастеров-приемщиков и мастеров-консультантов; контроль за приёмом входящих вызовов/электронных заявок клиентов и обработку в соответствии со стандартами компании; организация и контроль процесса приемки и обслуживания клиентов; организация и контроль процесса обслуживания корпоративных и vip клиентов; контроль выполнения индивидуальных планов и показателей эффективности сервис-бюро; совместно с клиентской службой обработка обращений/жалоб клиентов; участие в разработке и внедрении мотивационных схем для сотрудников сервис-бюро; организация ведения по стандартам компании документооборота, баз данных; участие в подборе, адаптации и обучении сотрудников; организация и контроль работы с незавершенным производством. требования: среднее профессиональное/высшее образование; опыт работы по направлению сервисное обслуживание автомобилей от 2-х лет; опыт работы мастером-приемщиком в дилерском автоцентре обязателен; успешный опыт продаж сервисных услуг; опыт руководства коллективом желателен; пк – уверенный пользователь, хорошее знание специальных программ, организаторские способности, лидерские качества, ориентация на результат, дисциплинированность, аналитический склад ума, быстрая обучаемость, способность преодолевать трудности; способность оперативно принимать решения и готовность нести ответственность; понимание целей и задач занимаемой должности; умение работать со сложными клиентами условия: соц. пакет сотрудника; график работы 5/2; заработная плата обсуждается с кандидатами на собеседовании; возможность профессионального развития и дальнейшего карьерного роста.
Адрес
Челябинск