Старший специалист в Сектор по внедрению продуктов

компания "кселл, ао" обязанности: подготавливает и контролирует исполнение плана по предоставлению бизнес-решений корпоративным клиентам, прогнозирует необходимые ресурсы для выполнения плана предоставления бизнес-решений. анализирует процесс исполнения планов, вносит изменения в процессы по имплементаций бизнес-решений; внедряет изменения в процессе доставки бизнес-решений в целях оптимизации и улучшений по согласованию с непосредственным руководством; координирует действия коллег из смежных департаментов, в рамках предоставления, имплементации, отключения бизнес-решений корпоративным клиентам; внедряет процессы по пост-продажному обслуживанию по вопросам бизнес-решений и передает процессы ответственным подразделениям по согласованию с непосредственным руководством; ведет и запускает проекты по автоматизации и цифровизации процессов по бизнес-решениям; инициирует и ведет проекты по улучшению экосистемы для бизнес-решений и по запуску платформ в бизнес-экосистеме по согласованию с непосредственным руководством; выполняет проектные работы, с задействованием других департаментов по улучшению и доработкам продукта, платформ автоматизации и т.п.; осуществляет оценку необходимых ресурсов и участвует в бюджетировании средств, необходимых для обеспечения и улучшения внедрения бизнес-решений (автоматизация, экосистема); осуществляет расчёт кастомизированных решений, защиту бюджета под кастомизированное решение, принимает участие в разработке ценовых предложений; подготавливает необходимую для кастомизации бизнес-решения документацию с требованиями для вовлеченных структурных подразделений, координирует дальнейшую разработку/доработку решений; осуществляет имплементацю и внедрение кастомизированного решения клиенту; проводит встречи с клиентами для стимуляции каналов продаж, оказания консультации по бизнес-решениям и для выявления потребности в кастомизированных бизнес-решениях; готовит презентации для корпоративных клиентов с комплексным описанием решений и продуктов; составляет контент для тренингов по бизнес-решениям для торговых и сервисных команд и предоставляет контент для цифровой среды обучения; проводит обучения на периодической основе по бизнес-решениям для торговых и сервисных команд; производит анализ отчетности, при необходимости разрабатывает и предлагает решения по улучшению качества предоставляемых бизнес-решений. в случае глобальных изменений в бизнес-решении инициирует задачи для модификации командой продуктологов; рассматривает и оценивает анализ экономической целесообразности по кампаниям и кастомным тарифным планам; определяет задачи, сроки, основные фазы, ответственных лиц, порядок взаимодействия, а также результаты по проектам; обеспечивает исполнение тарифной политики по бизнес-решениям; запускает изменения в процессе реализации бизнес-решений в случае необходимости (готовит расчеты, согласовывает условия со всеми заинтересованными подразделениями, запускает приказ на согласование, имплементирует или контролирует реализацию изменений); требования: высшее образование. техническое, телекоммуникации; стаж работы свыше 3-х лет; опыт работы с sip-телефонией знания принципов работы сетевого оборудования, серверного оборудования, систем виртуализации, ip-телефонии (принципы работы голосового оборудования, протоколов sip, pri, webrtc, атс, ватс)