Специалист по работе с клиентами (support) со знанием английского языка

компания "трансстройбанк, акб" обязанности: сопровождение действующих клиентов: обеспечение удовлетворения потребностей клиентов в процессе их взаимодействия c подразделениями банка; отслеживание и оживление малоэффективных и неработающих счетов; структурирование и сопровождение кредитных сделок: работа по сбору заключений структурных подразделений банка, организация подготовки и подписания кредитно-обеспечительной документации, организация выдачи кредитных средств, мониторинг своевременных плановых погашений, мониторинг выполнений условий решения кредитного комитета. согласование индивидуальных условий и реализация сложноструктурированных сделок. контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов. участие в разработке мероприятий по повышению качества обслуживания и безопасности. организация взаимодействия клиентов со структурными подразделениями банка по вопросам комплексного обслуживания. консультирование клиентов физических и юридических лиц по всей линейке продуктов и услуг, прием пакетов на открытие расчетных счетов. решение проблем и нестандартных ситуаций. требования: навыки ведения деловых переговоров; ориентированность на клиента; умение работать в команде; опыт работы в сегменте b2b; умение справляться со сложными ситуациями и выдерживать высокий темп работы; понимание специфики вэд; опыт взаимодействия с нерезидентами будет являться преимуществом; письменное и устное владение английским языком. условия: оформление согласно тк рф, оклад + kpi; график 5/2, с 9.00- до 18.00; офис в шаговой доступности от м. тульская; забота о здоровье сотрудников: программа дмс; стабильный, прозрачный доход: премии по результатам работы.