компания "онлайн-школа фоксфорд" привет! на связи команда онлайн-школы фоксфорд. мы уже 12 лет меняем рынок онлайн-образования, запуская продукты под любой запрос школьников, их родителей и учителей. у нас 1400+ сотрудников в штате, 3 офиса в разных городах россии, входим в топ-3 крупнейших edtech-компаний в детском сегменте по версии smart ranking и являемся резидентами сколково. сейчас мы в поиске специалиста отдела поддержки, который будет помогать нашим ученикам и их родителям на всех этапах удаленного обучения в нашей школе - от регистрации на сайте до окончания обучения и сдачи экзаменов. чем предстоит заниматься: звонить и отвечать на звонки родителей и учеников; отвечать на сообщения наших клиентов и коллег из других отделов; адаптировать новых учеников, т.е. принимать ученика в класс, подключать ему уроки и отвечать на его вопросы; назначать индивидуальные встречи с репетиторами, логопедами и другими специалистами школы; следить за своевременной оплатой занятий от наших клиентов; собирать обратную связь по учебе и учебному процессу; заниматься удержанием наших текущих клиентов, мы обязательно всему научим :) что мы ждем от тебя: ты понимаешь, что такое качественный сервис и клиентоориентированность; обладаешь грамотной устной и письменной речью; ты стрессоустойчив и многозадачен; владеешь компьютером на уровне уверенного пользователя; у тебя есть все необходимые технические составляющие: операционная система от windows 8.1 и выше оперативная память от 4 гб процессор intel core i3 и выше (intel celeron, intel pentium не подходят) свободная память на диске с (системный диск) — 100 гб интернет от 15 мбит/сек – при подключении провода напрямую к пк или от 30 мбит/сек при подключении через wi-fi, и хорошая гарнитура или тишина в квартире. что мы предлагаем: удобный удаленный формат сотрудничества в социально-значимом проекте; срочный трудовой договор до конца декабря 2022г; график работы: 3/3 с 09:00 до 21:00 мск; оклад 29 000 рублей (на руки) + командный бонус за выполнение kpi (max kpi = 11500 рублей); корпоративный английский язык; молодую и дружную команду с хорошим чувством юмора и понимающим руководителем :) ждем тебя!
Адрес
Санкт-Петербург