компания "dns федеральный офис" dns — крупная сеть розничных магазинов, покоряющая всё новые и новые города, улучшающая и автоматизирующая свои услуги; и всё это благодаря нашим специалистам, которых мы активно развиваем, используя индивидуальные планы развития и компенсации обучения. чем предстоит заниматься: экспертная поддержка инструментов и систем; исследование состояния и поведения инструментов на основе обратной связи и самостоятельного выявления некорректной работы, анализ причин отклонений; мониторинг отказоустойчивости и реагирование на сбои работы систем, продуктов, инструментов; определение и устранение причины их возникновения; оценка рисков и влияния изменений на поддержку; подготовка тз и заведение задач разработчикам на устранение ошибок; разработка внутренней эксплуатационной и технической документации отдела (регламентов, технических инструкций), актуализация инструкции, регламентов; фиксация новых требований, поступающих в рамках технической поддержки и возможных решений по отработанным ошибкам во внутреннюю базу знаний; взаимодействие с разработчиками и аналитиками для описания текущего и целевого поведения и в ходе устранения ошибок; что мы ждем от тебя: опыт работы в анализе от 1 года (сбор, анализ, структурирование); опыт работы с бд, анализ данных, написание sql запросов; понимание основных принципов управления и изменения процессов; знание и владение нотацией bpmn (чтение и построение); умение структурировать полученную информацию и четко излагать свои мысли; умение формировать выводы и рекомендации на основе отчетности. мы предлагаем: у нас действует система грейдов. заработная плата зависит от навыков и знаний. для роста необходимо обучаться, для этого мы: закрепляем наставника, собрали базу знаний, компенсируем обучение на сторонних курсах 70%, ездим на конференции за счёт компании; у нас официальное трудоустройство с первого рабочего дня. полностью "белая" заработная плата, выплаты 2 раза в месяц на карту от банка-партнёра с дополнительными бонусами. есть корп скидки от партнёров (фитнес-клуб, мобильная связь), скидки на обучение английскому языку; график: 5/2 10:00-19:00. опен-офис. в нашей внутренней корпоративной социальной сети можно найти коллег по интересам для участия в командных спортивных соревнованиях, настольных играх, для путешествий по краю и многое другое. если заинтересовала вакансия - ждём резюме откликом или по электронной почте!
Адрес
Владивосток