SMM-менеджер (Письменная коммуникация с клиентами, ответы на вопросы)

компания "школа карьерного роста" мы ищем человека, который может в себе сочетать 3 аспекта: - желание общаться много и с разными людьми (преимущественно письменно), готовность вести переписку со 100+ клиентами в день (это часто и короткие сообщения, потому 100 клиентов вполне реальная цифра).- создание контента: создавать красивые, яркие, интересные, юмористичные сторис на тему поиска работы и поиска призвания- умение вдохновлять, мотивировать, шутить, общаться нестандартно, при этом понимание, что какие-то вещи придется людям описывать много раз (какие у нас продукты, их стоимость, польза от продуктов и т.д.). задачи50% времени - письменная коммуникация с клиентами/потенциальными клиентами (через социальные сети, почту и другие средства коммуникации)30% времени - создание и размещение сторис, поиск интересных спикеров для совместных эфиров, организация размещения постов в корп аккаунтах и др.10% времени - организационная работа внутри компании, работа с базами данных5% времени - отчетность/аналитика5% времени - другие задачи (в том числе это могут быть 1-2 входящих звонка в день) описание компании:«университет карьерного роста» - это компания, которая помогает людям найти призвание, найти работу и получить повышение на текущем месте) поиск работы отнимает кучу сил, энергии, снижает мотивацию и самооценку кандидатов. но мы это активно исправляем. мы устроили тысячи кандидатов в компании мечты: philips, mars, johnson&johnson и мн. др., и продолжаем это делать каждый день. мы помогаем составить резюме-шедевры, пишем вдохновляющие сопроводительные письма, подготавливаем к собеседованиям (индивидуальным, групповым, стресс-интервью, 8-часовым центрам оценки и т.д.) описание вашей роли:так как у нас более 100 000 подписчиков в разных социальных сетях, то каждый день нам пишут люди с разными вопросами:- какие вы оказываете услуги,- как мне лучше искать работу после декрета,- как мне найти призвание,- сколько стоит у вас профориентация,- с чего мне начать, если я хочу развиваться в hr (маркетинге, project-management-е и т.п.). мы ищем человека, который сможет отвечать с энтузиазмом и добротой более чем 200 клиентам в день (в том числе оказать первичную консультацию / дать экспертную оценку). кто сможет поддержать диалог, соблюдая баланс между корпоративной и неформальной перепиской. главное - ваша вовлеченность и желание помочь, говорить индивидуально и нестандартно. где происходит общение: корпоративные аккаунты в социальных сетях, корпоративная почта и наша платформа с видеокурсами по поиску работы. для нас (хотя правильнее сказать, для наших чудесных клиентов) очень важно:- вовлеченность, энтузиазм, креатив, умение вдохновлять, мотивировать, шутить, играть словами в письменной коммуникации с клиентами.- грамотный русский язык - друзья, это прям очень важно, чтобы вы знали, где ставится запятая, и чтобы вам не лень было ее поставить))).- высокая скорость печати.- готовность к большим объемам коммуникации и самое главное - чтобы вы вдохновлялись такой коммуникации, чтобы в конце дня вы были заряжены, а не выжаты, как лимончик).- опыт работы - мы верим, что люди с разным опытом могут быть эффективны в данной роли. это может быть опыт в smm, hr, или руководящий опыт работы, чтобы вы могли давать советы и рекомендации кандидатам. при этом если вы недавний выпускник, но вы учитесь с космической скоростью, то мы также готовы рассмотреть вашу кандидатуру условия:- работа удаленная (и это чудесно, ведь вы можете больше времени посвятить себе)- график 2/2, с 9 до 21, 1 час - перерыв на обед- уровень компенсации будем обсуждать индивидуально. мы готовы рассмотреть кандидатов с разным опытом- вы будете находится в постоянной среде развития, в команде одних из лучших hr экспертов. наши консультанты - это бывшие hr директора ведущих компаний россии и мира. у вас будет возможность постоянного развития и обучения в одном из самых новых и востребованных направлений - карьерном консультировании. друзья, так как вся вакансия построена на письменной коммуникации, то мы будем внимательно смотреть на резюме и сопроводительное письмо. если у вас есть примеры того, как вы общались с клиентами, какие вы пишете посты, можете также нам их высылать).спасибо за внимание.всем желаем найти работу мечты!минаева татьянагенеральный директор университета карьерного роста