Специалист по работе с клиентами (опрос)

компания "совкомбанк" обязанности: - совершать звонки клиентам с целью: 1. презентации преимуществ уже оформленного клиентом продукта так, чтобы он продолжил им пользоваться 2. проведения углубленных опросов клиентов о качестве консультирования по определенным продуктам банка, в случае выявления непонимания со стороны клиентов - подробное разъяснение основных условий 3. сохранения лояльности клиента, в случае выявления проблемы оперативное ее решение 4. сопутствующие продажи адресных банковских продуктов, которые подходят конкретному клиенту в текущей ситуации требования: желателен опыт работы в банковской сфере, в сфере, связанной с общением с клиентами - знание excel - общение с клиентами - готов приложить максимум усилий, чтобы решить проблему клиента - умеет работать в режиме многозадачности и в ритме активно развивающего банка - слова «сервис» и «продажа» условия: оформление по тк рф с первого дня, обучение оплачиваемое; график работы: на выбор 5/2 фиксированные выходные 8-часовые смены заработная плата: оклад +премия 30 000 руб.; доп. компенсации - социальные программы банка; месторасположение офиса в центре города: г. саратов, ул. ул. проспект строителей, д. 1, тц атрио. расширенный соц. пакет: дмс с 1 дня работы, со финансирование от банка оплаты абонемента в фитнес-клуб, посещения языковых курсов, тренингов, кредит на льготных условиях, ипотечная программа, осаго, доступный автомобиль и др.; реальные возможности карьерного роста в банке; участие в новых проектах или реализация своих проектов; потрясающий, молодой, дружный коллектив; отсутствие дресс-кода;