компания "диполь" в настоящее время нам очень нужны классные специалисты, которым нравится много коммуницировать с людьми. мы готовы вам это предоставить! чем предстоит заниматься: обработка запросов пользователей 1с на 2 линии техподдержки (через систему service desk); классификация обращений, исполнение, уведомление пользователей о начале и завершении работ; обеспечение консультационной поддержки пользователей, предоставление прав доступа, решение проблемных ситуаций, связанных с эксплуатацией 1с-систем; участие в обучении пользователей, разработка пользовательских инструкций и презентационных материалов; участие в сборе, анализе и систематизации новых функциональных требований пользователей по развитию системы. что мы ожидаем от вас: опыт работы от 5 лет консультантом, методистом или аналитиком 1с; знание с 1с:erp; знание предметной области (бухгалтерский, управленческий); готовность к большому объему коммуникаций с внутренними пользователями; высокий уровень внутренней клиентоориентированности; умение переводить разговорный язык на технический и обратно. бенефиты: работа в крупной, развивающейся компании; полное соблюдение трудового законодательства и официальная заработная плата, без задержек; дистанционный формат работы; график работы: 5/2, по пятницам сокращенный рабочий день; корпоративные условия дмс; возможность профессионального роста.
Адрес
Санкт-Петербург