компания "skl group" группа компаний skl приглашает в свою команду профессионального, позитивного и современного директора по качеству и развитию сервисных центров . компания skl group на рынке с 2004 года. skl group – один из крупнейших в россии разработчиков, производителей и дистрибуторов на рынке сантехники и товаров для дома. skl group - надежный партнер и работодатель, в основе бизнеса которого лежат простые человеческие ценности: надежность, команда, драйв, развитие и результат. на данный момент компания активно продвигает свои продукты брендов iddis и milardo на территории россии и снг. обязанности: построение системы сервисных центров, до и пост продажного сервиса организация системы контроля качества продукции организация работы отдела и сторонних служб по обеспечению гарантийных обязательств и предоставлению сервисных услуг организация и контроль работы call-центра компании создание и поддержание сети удаленных сервисных центров в регионах присутствия компании, в соответствии с планами развития создание системы оценки, отбора и аккредитации производственных площадок в соответствии с требованиями компании. организация и контроль работы сотрудников отдела составление годового и ежемесячного бюджета отдела качества разработка и внедрение регламентирующих и методических материалов в рамках организации работы отдела качества разработка предложений по формированию цен на предоставляемые услуги, в т.ч. рекомендуемых цены на запасные части и услуги сторонних сервисных центров, работающих в регионах присутствия компании организация разработки мероприятий по повышению качества продукции и предоставляемых гарантийных обязательств и сервисных услуг, обеспечение их соответствия потребностям рынка организация и контроль работы по разработке стандартов, нормативов, показателей, регламентирующих качество продукции и предоставляемых услуг, наиболее совершенных методов контроля качества продукции и выполняемых услуг организация работы по составлению технической документации, закрепляющей стандарты, технические условия и другие требования компании к качеству производимой продукции участие в оценке технологии производства и соответствия производственной площадки требованиям компании в части качества выпускаемой продукции организация процесса контроля качества и комплектности готовой продукции, поступающей на склады компании, осуществление оперативного контроля его исполнения контроль работы по составлению и пополнению номенклатуры запасных частей, а так же своевременному внесению информации в учетные системы организация и контроль учета товародвижения по складам отдела качества (в т.ч. региональных филиалов) контроль процесса утилизации продукции, не подлежащей дальнейшему использованию обеспечение разработки и внедрения комплекса мероприятий для устранения дефектов производственного характера обеспечение контроля над испытаниями готовых изделий и оформлением документов, удостоверяющих качество продукции, предоставленных в рамках гарантийных обязательств и сервисных услуг обеспечение проверки заключений о соответствии качества поступающей продукции стандартам и техническим условиям компании участие в подготовке рекламаций при нарушениях поставщиками требований к качеству продукции участие в разработке внутрикорпоративных стандартов качества по направлению деятельности отдела обеспечение своевременного и полного предоставления требуемой отчетности организация системы контроля качества продукции организация работы отдела и сторонних служб по обеспечению гарантийных обязательств и предоставлению сервисных услуг организация и контроль работы call-центра компании создание и поддержание сети удаленных сервисных центров в регионах присутствия компании, в соответствии с планами развития создание системы оценки, отбора и аккредитации производственных площадок в соответствии с требованиями компании. организация и контроль работы сотрудников отдела составление годового и ежемесячного бюджета отдела качества разработка и внедрение регламентирующих и методических материалов в рамках организации работы отдела качества требования: опыт работы руководителем отдела качества / руководителем сервисной службы от 3-х лет опыт построения коммерческой сервисной функции (до и пост продажного сервиса) условия: интересные и амбициозные задачи, участие в проекте. профессиональная среда. возможность развивать успешный бизнес вместе с командой профессионалов. достойная прозрачная система мотивации, обсуждается индивидуально с успешными кандидатами. корпоративные мероприятия, подарки сотрудникам, конкурсы программа дмс корпоративная библиотека, обучение за счет компании. уровень заработной платы обсуждается с финальным кандидатом
Адрес
Санкт-Петербург