Начальник группы дистанционной поддержки продаж банковских гарантий

компания "альфа-банк" чем предстоит заниматься: обеспечивать своевременную отработку всех поступивших заявок и звонков на электронные банковские гарантии, а также задач в рамках маркетинговых кампаний продаж контролировать заключение сделок по принятым и предодобренным решениям и организовывать прозвон по этим базам участвовать в проведении переговоров с клиентами банка, помогать в решении сложных кейсов, участвовать в урегулировании конфликтных ситуаций контролировать ответы на входящие звонки/письма от сотрудников банка, оказывать методологическую и практическую помощь всем структурным подразделениям банка по вопросам, входящим в компетенцию группы проверять на ошибки заведенные заявки, прослушивать звонки сотрудников, для корректной работы с входящими заявками и звонками проводить проверку знаний сотрудников, организовывать и проводить обучение самостоятельно наши пожелания к кандидатам: высшее образование опыт работы в банке с региональной сетью в части организации продаж клиентами малого и среднего бизнеса не менее 2-х лет опыт руководства и организации работы подразделения продаж, работающего с клиентами мсб опыт проведения обучения, наставничества знание 44-фз, 185-фз, 615 пп; 223-фз, 590-п; 611-п знание стандартов телефонного обслуживания клиентов, навыки ведения переговоров условия: стабильный и прозрачный доход: оклад от 70 000 руб. + ежеквартальная премия удобный офис: улица красных партизан, 210 пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам альпины, мифа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой забота о твоем здоровье: программа дмс, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты жми на «отправить резюме»! на все вопросы мы с радостью ответим лично!