Начальник управления обслуживания и развития клиентов малого бизнеса

компания "альфа-банк" обязанности: руководить клиентским подразделением, направленным на развитие отношений, обслуживание и привлечение клиентов ммб; обеспечивать выполнение количественных и качественных бизнес-показателей подразделения; обеспечивать соблюдение системы продаж и сервисной модели подразделений; организовывать работу подразделения в рамках реализации стратегии блока; обеспечивать соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов, вносить предложения по совершенствованию клиентского обслуживания; формировать стабильную и профессиональную команду; реализовывать действия с целью постоянного расширения и развития клиентской базы города; участвовать в организации мероприятий, проектов и т.п. на уровне города/дивизиона. требования: высшее образование; управленческий опыт в банковском секторе от 2 лет; высокий уровень экспертизы в процессах и нормативных документах банка; стабильная эффективность; высокий уровень эмпатии; опыт реализации проектов; системное мышление, способность работать в режиме многозадачности. условия: работа в крупном динамичном банке; официальное оформление; график работы: 5/2 с 9:00-18:00; достойная зарплата: оклад + бонус по результатам выполнения плановых показателей; дмс, стоматология, страхование жизни и страхование выезжающих за рубеж после прохождения испытательного срока; льготные условия на услуги банка и компаний-партнеров; дружный коллектив; бесплатное обучение и широкий выбор тренингов в нашем обучающем центре; возможности для карьерного роста: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень; предложения от банка только для сотрудников: ипотека на льготных условиях; возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.