компания "парфюмерный супермаркет золотое яблоко" «золотое яблоко» – это прогрессивный и быстро развивающийся омниканальный бизнес в beauty-сегменте федерального масштаба. нас отличает смелость и желание быть первыми во всём: мы экспериментируем, пробуем и внедряем новое, и в первую очередь - инновационные технологии. динамика развития бизнеса даёт возможности каждому из нас работать над интересными проектами, расти внутри компании и просто получать удовольствие от тех задач, которые предстоит решать каждый день. в «золотом яблоке» открытая структура управления, где каждый сотрудник может подойти к топ-менеджеру и обсудить свой проект или идею. в связи с расширением отдела логистики, мы ищем менеджера службы качества. твои рабочие задачи: участвовать в процессах по обеспечению высокого качества сервиса доставки, выявление причин и составление плана мероприятий; управление и актуализация системы контроля качества доставки; осуществлять решение инцидентов/запросов, связанных с доставкой товара клиентам; осуществлять оперативное взаимодействие по решению оперативных вопросов с контрагентами по вопросам доставки и своевременности прибытия товара к клиенту, проверять факт доставки. оценивать качество звонков курьеров, анализ действий курьеров и необходимая корректировка этих действий; формирования сводного отчета по всем обращениям, связанных с доставкой. твои навыки и знания: опыт в транспортной логистике в направлении клиентского сервиса от 3 лет; опыт построения рабочей группы клиентского сервиса; понимание принципа on-line продаж, организации доставки товаров клиентам; навык претензионной работы, работы с инцидентами обязателен. опыт работы в логистике по контролю и обсепечению своервеменности доставки; умение работать в режиме многозадачности и сжатых сроков, а также мобилизации в период сезонных всплесков. твои условия работы: пятидневная рабочая неделя; прямо в офисе работает бар, где за счёт компании вы можете пообедать, выпить смузи или капучино, а также позавтракать или заказать пиццу, которую испекут тут же в печи на открытом огне; штаб-квартира в центре екатеринбурга - это современное офисное пространство: зоны для отдыха, кухня с барной стойкой и печью для пиццы, переговорки и кофепойнты. еще одна особенность нашего офиса - сад из финиковых пальм, папоротников и гигантских фикусов посреди офиса; никаких ограничений по дресс-коду и внешнему виду. мы уважаем твою индивидуальность; официальное трудоустройство и зарплата; возможность роста внутри команды. золотое яблоко больше, чем про косметику мы внимательно знакомимся с каждым поступившим к нам резюме.желательно, если отклик будет сопровождаться письмом с описанием твоих преимуществ и почему хотите к нам)в случае принятия решения о встрече, мы обязательно свяжемся с тобой лично.
Адрес
Екатеринбург