компания "profi.ru" мы как спасатели. если у пользователей что-то пошло не так — спешим на помощь. «мы — лицо компании. благодаря поддержке пользователи решают любые вопросы в считаные минуты». мария разорёнова, заместитель директора департамента «поддержка». привет! меня зовут маша, я отвечаю за поддержку пользователей профи. наша задача — заботиться о пользователях профи, помогать клиентам находить профессионала для любой задачи, а специалистам — зарабатывать. количество пользователей сервиса быстро растёт, поэтому расширяем команду операторов. работа удаленная в графике 2/2 или 5 дней в неделю, с плавающими и непарными выходными. что мы предлагаем: быть в компании, где заботятся о сотрудниках. супервайзеры проводят встречи, обучение и даже игры. разрабатывают индивидуальные планы развития и помогают стать лучшими. обучение, как работает наша поддержка. удалённую работу. доход до 71 000 российских рублей. график: 5 дней в неделю, с плавающими и непарными выходными, по 8 часов в промежутке с 6:00 до 22:00 по мск или 2/2 с 9:00 до 21:00 по мск. доступ к электронной библиотеке миф и профессиональной литературе. какие перспективы: супервайзер группы поддержки уже через 8 месяцев. что предстоит: быть спасателем. приходить на помощь, когда что-то пошло не так, решать любой вопрос за пару минут и восстанавливать справедливость, если это необходимо. обрабатывать входящие звонки и сообщения в чатах от пользователей сервиса. модерация анкет, фото и чатов. что нужно, чтобы к нам присоединиться: скорость печати от 250 знаков в минуту. чёткая дикция. любовь к людям и готовность помочь в любом вопросе. большим плюсом будет: удаленный опыт работы в поддержке пользователей. требование к технике: операционная система от windows 8.1 и выше, linux mint, linux ubuntu или mac. оперативная память от 4 гб. процессор intel core i3 и выше (intel celeron, intel pentium не подходят). свободная память на диске с (системный диск) — 100 гб. гарнитура с usb-разъёмом, рекомендуем производителей logitech, sennheiser. интернет от 15 мбит/сек – при подключении провода напрямую к пк или от 30 мбит/сек при подключении через wi-fi. возможность установить приложение на смартфон. пожалуйста, ответь на следующие вопросы в сопроводительном письме: ты звонишь клиенту, чтобы уточнить детали по заказу, а он в ответ кричит на тебя и оскорбляет, говорит, что мы плохой сервис. что ты будешь делать? расскажи, какие эмоции ты испытываешь к человеку, который долго и резко рассказывает тебе, по каким причинам он недоволен сервисом и работающими в нем сотрудниками?
Адрес
Белоруссия Минск