компания "леруа мерлен" привет!ищем customer success manager/аналитика в наш перспективный и быстрорастущий проект.мы развиваем low-code платформу, которая позволяет командам работать эффективнее и разрабатывать гибкие продукты. наш продукт используется не только внутри леруа мерлен, но и в ведущих компаниях россии и европы.наш сайт: https://platformeco.com/main/ru основная задача: создавать и развивать функциональные возможности продукта в соответствии с реальными потребностями пользователей, обеспечивая высокое качество итогового решения.что нужно будет делать: проводить пользовательское тестирование новых функций продукта; готовить удобную пользовательскую документацию с примерами и лучшими практиками; проводить демо новых функций продукта и кейсов клиентов; работать с клиентами - внешними и внутренними командами, использующими продукт; анализировать задачи клиентов на техническом и на бизнес-уровне, соотносить потребности клиента с функциональными возможностями продукта; консультировать клиентов по наилучшему использованию возможностей продукта; выявлять новые потребности, кейсы использования; проводить тренинги; участие в развертывании и запуске. необходимые навыки: опыт документирования требований в нотациях bpmn, uml; опыт проектирования api (rest, soap); опыт расследования инцидентов; знакомство с mq, kafka, docker, базами данных; sql - на уровне простых запросов; опыт работы в соответствии с гибкими методологиями разработки по; нацеленность на результат, умение смотреть глазами пользователя, проактивность. в свою очередь мы предлагаем: работу в международной компании с сильной инженерной культурой; денежную компенсацию: оклад, ежемесячный и квартальный бонусы; компенсацию профессионального обучения (курсы, конференции и тд); компенсацию изучения иностранного языка (английский, французский); возможность получить акции adeo group; полис дмс (включая стоматологию), страхование жизни и здоровья; компенсацию питания (столовая, кафе, яндекс.еда); участие в конференциях и во внутренних, и внешних митапах; компенсацию мобильной связи - телефон + sim-карта; гибридный график либо полная удалёнка.
Адрес
Москва