компания "ирис" компания ирис – эксперт в сфере цветов и премиального сервиса. сейчас мы в поиске менеджера клиентского сервиса, который самостоятельно сможет вести клиента по заказу, выстраивать долгосрочные теплые отношения с клиентами. мы ждём откликов от тех, кто соответствует следующим критериям: 1. опыт работы менеджером/оператором в интернет-магазине с высоким клиентским сервисом. 2. грамотная письменная и устная русская речь. 3. вы великолепный, тактичный и результативный продавец! обязанности: - предоставление клиентам сервиса высокого уровня; - ведение клиентской базы; - ответы на входящие звонки, сообщения в битрикс; - полное ведение клиента от заявки до доставки букета; - телефонные переговоры с покупателями; - получение и обработка заказов, согласование вопросов по составу букета, заменах в букете, доставке; - обеспечение стабильного прироста клиентской базы, выполнение плана по продажам; - постсервисный обзвон на предмет удовлетворенности клиентов заказом; - взаимодействие с отделом закупок, складом, логистической службой. требования: - опыт работы с цветами и знание ассортимента цветов станет вашим преимуществом!!!! - высокий уровень обучаемости и ответственности за результат; - опыт работы в сфере продаж, техника продаж, умение работать с чеком и возражениями; - желание продавать и зарабатывать; - высокая клиентоориентированность; - грамотность, самостоятельность, способность к самоорганизации; - знание пк (ms office, 1с, битрикс). условия: - оклад 50000 рублей + kpi; - график работы 2/2 с 09.00 до 21.00 (выходные плавающие); - дополнительные премии в праздничные дни; - работа с экспертами, которые знают и любят свое дело; - офис у метро беговая.
Адрес
Москва