компания "росгосстрах" в техническую поддержку фронт-офисных систем требуется сотрудник, который не боится взять на себя ответственность за работоспособность системы и за качественную работу с внутренними пользователями и партнерами. вам предстоит работать с большим количеством разносторонней информации, анализировать требования и взаимодействовать с другими командами it (например, с разработчиками, тестировщиками, аналитиками). требования: опыт работы на 1 или 2 линии технической поддержки не менее 1 года; опыт работы в страховом\банковском секторе будет вашим преимуществом; владение sql запросами приветствуется; опыт работы с системами atlassian jira/confluence приветствуется; знание английского языка (базовый уровень); обязанности: работа на 2 линии технической поддержки фронт-офисных систем; обработка обращений пользователей (helpdesk/servicedesk); разбор инцидентов и устранение ошибок; взаимодействие со смежными подразделениями в it; ведение базы знаний по системам; мы предлагаем: полное соблюдение норм тк рф, официальная и стабильная заработная плата; дмс после прохождения испытательного срока; комфортабельный офис в 3 минутах пешком от ст. м. киевская; гибридный формат работы; корпоративные скидки на страховые продукты, фитнес, дома отдыха и пр.
Адрес
Москва