Ведущий специалист технической поддержки корпоративных клиентов и операторов связи

компания "билайн" билайн предоставляет услуги как крупнейшим международным компаниям, так и предприятиям среднего и малого бизнеса.наша команда b2b всегда готова предложить клиентам самые современные технологии, от облачных атс и мобильного crm до продвинутых технологических решений на основе big data, облачные хранилища и многое другое. итак, вам предстоит: выполнение полного комплекса обязанностей по технической поддержке операторов связи: открытие аварийных заявок, отработка аварийно-технических запросов клиента в режиме он-лайн и офф-лайн и т.д. мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть: высшее образование/неполное высшее (желательно техническое образование в области коммуникаций); опыт работы в телекоммуникациях от 1,5 лет обязателен (желателен опыт работы на аналогичных позициях в технической поддержке); выполнение и перевыполнение установленных для подразделения целей, участие в программах по повышению производительности труда. опыт анализа существующих бизнес-процессов и их доработки/оптимизации при необходимости; английский язык (intermediate - обязательно).