компания "уникум плюс" автомобильный холдинг "уникум" приглашает вас принять участие в конкурсе на должность менеджер по работе с клиентами автосалона kia /geely. чем мы занимаемся: - группа компаний "уникум" работает на рынке екатеринбурга с 1998 года. - наш официальный дилерский центр honda работает с 2007 года и стал одним из лучших в россии. - мы зарекомендовали себя как надежный партнер для ведущих мировых производителей: сегодня с нами также сотрудничают корпорации kia motors, mitsubishi motors. - в продажах и обслуживании автомобилей и мотоциклов этих марок мы достигли наилучших показателей в регионе. - имеем статус платинового дилера kia. - в 2022 году к группе компаний присоединяется динамично развивающийся бренд - geely. обязанности: - прием и обработка входящих обращений от клиентов, поддержание обратной связи и помощь в нестандартных ситуациях; - претензионная работа для защиты интересов компании; - обеспечение интересов клиентов в ходе выполнения обязательств по договорам внутри компании в рамках её подразделений; - решение конфликтных ситуаций; - контроль соблюдения корпоративных стандартов внешнего вида и делового общения всеми сотрудниками дц; - работа с сайтами обратной связи (фламп, google, 2gis); - участие в праздничной выдаче автомобиля; - составление отчётов по результатам своей деятельности, а также пожеланий клиентов. - замещение администраторов автосалона на ресепшн в случае их отсутствия. требования: - имеете искреннее желание принести людям пользу; - умеете слушать и слышать клиента, переформулировать проблему в задачу; - умеете позитивно разрешать конфликтные ситуации; - вам знаком закон рф «о защите прав потребителей»; - ваши личные качества: пунктуальность, аккуратность, внимательность, честность, приветливость, дипломатичность; - опыт работы менеджером по работе с клиентами в автомобильном бизнесе будет являться преимуществом. условия: - возможность реализовать себя в престижной, крупной, стабильной компании; - возможность карьерного роста; - отдельное рабочее место в уютном офисе; - новые знакомства, широкую сферу деятельности и никакой рутинности; - личного наставника, который поможет справиться с любыми трудностями на первых этапах; - официальное оформление с первого рабочего дня; - прозрачная система мотивации, средняя зарплата от 30 000 – 35000 рублей в месяц.
Адрес
Нижний Тагил