Ведущий специалист по технической поддержке VIP-пользователей

компания "волга-днепр, группа компаний" обязанности: полный цикл оказания ит-услуг сотрудникам ключевого офиса группы компаний (как на территории офиса, так и через удаленное подключение). включая различное видео и аудио оборудование, смартфоны, коммуникаторы, планшеты т.д. контроль качества и сроков выполняемых работ по обращениям и планируемым мероприятиям с участием vip-пользователей. установка, конфигурирование, решение проблем в работе мобильных устройств. непосредственное участие в проектах по внедрению услуг для vip-пользователей (корпоративная видеоконференцсвязь, корпоративная ip телефония) подготовка ит-бюджета на месяц, квартал, полугодие, год в части закупки расходных материалов, ит-оборудования. организация ремонта средств вычислительной техники с привлечением специализированных сервисных служб. сопровождение договоров со сторонними организациями, предоставляющими услуги по аппаратному оснащению организации. разработка инструкций, методические материалы по использованию и эксплуатации. требования: высшее инженерно-техническое образование (itil foundation - огромный плюс). аналогичный опыт работы с первыми лицами компании от двух лет. уверенное знание линейки по ms windows, office и др. отличные знания продукции apple, опыт настройки, диагностики и устранения ее неисправностей. понимание принципов построения и работы локальных сетей, телефонии, средств удаленного администрирования пользователей, службы каталогов ms ad, почтовых систем (знание почтовой системы ibm lotus notes, как преимущество). знание линейки современной вычислительной и копировальной техники (бренд нр, как преимущество). английский язык - intermediate или выше - обязательно! высокий уровень самоорганизации, ответственность, стрессоустойчивость, эрудированность, широкий кругозор. условия: место работы: рублёво-успенское ш., село усово, деловой центр резиденция. ж/д станция усово (40 минут на электричке с белорусского вокзала). график работы : 5/2, с 09:00 до 18:00. трудоустройство в соответствии с тк рф, соц. пакет, дмс. работа в команде профессионалов, с возможностью карьерного роста.