Оператор по работе с обращениями (оператор горячей линии)

компания "элта" обязанности: прием, обработка, регистрация входящих обращений (звонки и общение в чатах) информационно-техническая поддержка пользователей регистрация своей работы в crm исходящие звонки клиентам, пользователям компании и сервисным центрам с целью урегулирования обращений формирование почтовых отправлений взаимодействие с курьерской службой, почтой рф, работа в соответствующих программах требования: высшее образование - желательно грамотная устная и письменная речь, умение строить диалог с клиентом клиентоориентированность высокая степень стрессоустойчивости уверенный пользователь пк: crm, excel, outlook навыки высокой скорости печати умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности навыки телефонных переговоров условия: офис территориально расположен в г. зеленограде сменный график работы (возможны ночные смены!!!!), смена 12 часов 2/2 мотивационная система оплаты труда