Специалист службы поддержки / Менеджер по работе с клиентами (удаленно)

компания "правое полушарие интроверта" привет! мы, «правое полушарие интроверта» — международная edtech компания. мы делаем образовательные продукты в области искусства, психологии и науки, родом из петербурга! наша миссия – предоставить безграничный доступ к знаниям из любой точки мира и сделать процесс саморазвития увлекательным. мы существуем с 2018 года и за это время успели покорить сердца десятков тысяч людей. мы ищем в штат команды администратора на дневные смены, на удаленной основе. мы ищем менеджера, который готов общаться с нашими клиентами и помогать им в решении любых вопросов по нашему проекту. мы ищем человека, который будет: отвечать на письменные обращения клиентов - 80% времени, звонки клиентов - 20% времени (не холодные звонки) консультировать по всем продуктам нашего проекта и отвечать на вопросы клиентов вежливо, грамотно вести коммуникации с новыми и текущими клиентами вы подходите нам, если: у вас есть аналогичный опыт работы с клиентами вы грамотно пишете и разговариваете вам нравится общаться с людьми и помогать им вы не боитесь работы с телефонными звонками вам интересна тематика наших лекций, и есть желание вникнуть в основы вы ответственный, внимательный и дисциплинированный человек мы предлагаем: формат работы: самое комфортное рабочее место - ваш дом график работы: дневные смены, 2/2, с 10:30 до 22:30 по московскому времени полная занятость, оформление по тк рф бонус - кофе, душ, домашняя еда, тапочки и любимый кот под рукой :) фиксированная и своевременная заработная плата - оклад 35.000 рублей + бонус при достижении нужных показателей. поддержка и помощь со стороны нашей команды - все расскажем, покажем и научим! доступ к нашим видеолекциям и бесплатное посещение любых наших лекций и курсов в петербурге важно! резюме без сопроводительного письма рассматриваться не будут.в сопроводительном письме просим вас ответить на вопросы: какими качествами должен обладать специалист службы поддержки и почему? причины, почему именно вы подходите на эту должность? чем вам интерес наш проект?