Carrier Support / Менеджер по работе с перевозчиками (удаленно)

компания "кей групп" наша компания gettransfer.com - ведущий международный сервис бронирования трансферов по выгодным ценам. мы предоставляем доступ к более чем 200 000 автомобилям разного класса в 180 странах мира. наша компания находится в стадии роста, поэтому мы ищем carrier support в нашу дружную команду. обязанности: обработка жалоб на перевозчиков, которые поступают нам от департамента поддержки. коммуникация с перевозчиком: узнавать причину нарушения, проводить инструктаж по теме нарушения и давать обратную связь по дальнейшему сотрудничеству; работа с входящими обращениями: общение в онлайн-чате с нашими партнерами-перевозчиками и прием входящих звонков, помощь по работе с нашим сервисом (помощь настроить аккаунт для активации, помощь с выставлением предложений); работа с перевозчиками, которые перестали выставлять предложения (узнать причину и вернуть к работе с нашим сервисом). требования: опыт работы в поддержке клиентов или партнеров от 1 года; знание устного испанского языка выше c1 (advanced); знание устного английского и русского языка выше advanced; умение вести письменную грамотную коммуникацию. условия: фиксированная ставка 400 руб/час (nett); мы предоставляем возможность работы удалённо и в офисе (москва-сити); график скользящий 2 рабочих дня / 2 выходных дня; трудоустройство по договору фриланс (оказания услуг); мы открываем бесплатный доступ к литературной библиотеке и доступ к сервису телемедицины; компания оплачивает корпоративный английский язык; посещение тренингов и возможности карьерного роста входят в число наших приоритетных задач для мотивации сотрудников; вы приобретете опыт работы в международной компании и возможность применять иностранные языки. если вам подходит данная позиция, мы ожидаем ваши отклики!