компания "ук port comfort" обязанности: разработка мер по достижению и увеличению плановых показателей отеля; работа с отзывами гостей, взаимодействие с гостем по вопросам и жалобам при проживании; контроль наполнения объекта; контроль за качеством обслуживания клиентов в соответствии с классом апарт-отеля; работа по профилактическому осмотру жилых номеров, подсобных и других помещений апарт-отеля; ведение и своевременное представление отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности апарт-отеля; составление графиков работы персонала на объекте; инвентаризация объекта (общее имущество ук, паспорта номерного фонда); проверка наличие договоров с гостями; выполнения задач от управляющего сети; контроль работы администраторов отеля (в прямом подчинении) организация работы по дополнительным продажам на объекте. требования: знание стандартов гостеприимства. понимание, что такое качественный сервис; лидерские качества и навыки управления; грамотная устная и письменная речь; умение правильно распределять и использовать своё время; умение работать в режиме многозадачности; знание учетных гостиничных программ; высокий уровень ответственности! условия: официальное трудоустройство; назначается испытательный период; молодой, дружный и весёлый коллектив профессионалов, чистый и комфортный офис, безлимитные плюшки. продуктивно работаем и хорошо отдыхаем :) пятидневная рабочая неделя ежемесячные премии по итогам деятельности отеля (выполнимые и понятные kpi)
Адрес
Санкт-Петербург