Специалист сервисного отдела

компания "а энд м электроинструменты" обязанности: проверка гарантийных отчетов сервисных центров (сц) исправление ошибок в документах, взаимодействие с сц по исправлению и отсутствию оригиналов и др. недостающих документов обработка оригиналов документов по отчетам и договорам, подготовка к передаче в бухгалтерию и отправке клиентам. взаимодействие с бухгалтерией по гарантийным отчетам, решение проблем, связанных с дебиторской задолженностью и отгрузкой запчастей подтверждение актов на замену инструмента, внесение данных по заменам в реестр согласование гарантийных ремонтов в спорных случаях заведение позиций в 1с и всё, что связано с данным процессом (включая краткое описание зч для таможенного оформления) заключение (перезаключение)договоров (редактирование, проверка, создание личного кабинета, корректировка данных во внутренней системе tti) обучение работе в программе и взаимодействию с tti по сервису подтверждение ремонтов во внутренней системе tti ответы на вопросы в crm конечным потребителем консультирование по регистрации продленной гарантии создание и редактирование инструкций подготовка сертификатов для сц подготовка ежемесячного отчета о продажах запасных частей по клиентам требования: аналогичный опыт работы не менее 1 года знание 1с, microsoft office высшее образование условия: полный соц пакет график работы 5/2 возможна премия по результатам работы