компания "ростелеком" пао "ростелеком" - это: крупнейший в россии интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций; лидер рынка телекоммуникационных услуг для органов государственной власти россии и корпоративных пользователей всех уровней; лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, кибербезопасности, дата-центров и облачных вычислений, биометрии, здравоохранения, образования, жилищно-коммунальных услуг. обязанности: управление контактным центром по mvno; опыт управления сегмента b2b/b2g; опыт управления командой численность кц - до 30 человек; выполнение kpi по сервисному обслуживанию (уровень дозвона, среднее время обслуживания и т.д.); выстраивание работы с командой удаленно и личные встречи; командировки в самый большой контактный центр ростелеком. требования: высшее образование; опыт в руководящей позиции от 3х лет, именно работы с контактными центрами; приветствуется опыт работы в области информационных технологий и в сфере продаж b2b/b2g; развитые коммуникативные навыки, усидчивость, структурированность, внимательность к деталям; уверенный пользователь пк, ms office (word, excel, power point) готовность к командировкам; грамотная устная и письменная речь, внимательность, организованность, ответственность, активная жизненная позиция; желание и готовность учиться новому мы предлагаем: работа в крупнейшей телекоммуникационной компании россии; конкурентные предложения для клиентов (расширенная линейка услуг, индивидуальные предложения для клиентов и др.); фиксированный оклад + ежеквартальные премии; оформление согласно тк рф (полный соц. пакет: дмс, ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных); корпоративные скидки; дружный коллектив высококлассных специалистов, у которых есть чему поучиться; эффективная система наставничества позволит вам быстрее адаптироваться в компании; график работы: 5\2, с 9.00 до 18.15; офис – г. москва
Адрес
Москва