Руководитель направления выездной технической поддержки массового сегмента

компания "ростелеком" задачи: организация и контроль бизнес-процесса подключения и выездной технической поддержки массового сегмента в закрепленных рф контроль исполнения целевых показателей закрепленных рф адаптация новых бизнес-процессов в закрепленных рф контроль исполнения мероприятий по устранению отклонений от целевого бизнес-процесса выездной контроль в части исполнения бизнес-процессов взаимодействие со смежными подразделениями с целью исполнения целевых показателей требования: высшее образование; опыт работы в области связи от 2-х лет; опыт руководящей работы не менее 1 года; ответственность, инициативность, умение работать как в команде, так и самостоятельно; практический опыт работы с клиентским опытом и клиентским сервисом, знание метрик направления; аналитический склад ума, оперирование большими данными. мы предлагаем: официальное трудоустройство в соответствии тк рф стабильная «белая» зарплата + ежемесячная премия и годовой бонус дмс корпоративное обучение (бесплатное дистанционное обучение на корпоративном портале, а также очные тренинги. собственная виртуальная библиотека с сотнями книг) интересные задачи скидки в компаниях-партнерах интересная корпоративная жизнь и спортивные мероприятия