компания "группа компаний бтк" обязанности: поддержка пользователей учетной системы «1с документооборот» в качестве специалиста 2-й линии поддержки. взаимодействие с 1-й линией поддержки по формированию базы знаний 1-й линии поддержки. обработка инцидентов поступающих из системы service desk по направление 1с до. создание новых пользователей системы, управление ролевой моделью и правами на документы внутреннего документооборота системы. управление правилами доступности внутреннего документооборота для групп пользователей и доступности по состоянию. отслеживание ошибок регламентных заданий, ошибок маршрутизации процессов. доработка существующих и разработка новых процессов согласования в системе 1с до, на основании сценариев предоставляемых стейтхолдерами. участие в проработке нового функционала и развития использования системы 1с до в качестве аналитика, постановка задач разработчикам. тестирование нового функционала. участие в подготовке пользовательских инструкций. отслеживание процессов интеграции с внешними системами на стороне 1с до. требования: высшее образование; опыт работы с программными продуктами 1с до; опыт описания бизнес-процессов, разработки документации (тз, инструкции); самодисциплина, аналитический склад ума, системный подход к решению задач, грамотная устная и письменная речь. условия: работу в крупной, стабильной компании; официальное трудоустройство согласно тк; полностью официальный доход; рабочий день с 9-00 до 17-30 (5/2); отпуск оплачиваемый (28+3); дмс, после испытательного срока; скидки на товары компании; обучение за счет работодателя; уровень заработной платы обсуждается на собеседовании.
Адрес
Санкт-Петербург