CBDO/Руководитель отдельного продукта, Клиентский центр

компания "домиленд" домиленд — это платформа, которая помогает застройщикам и управляющим компаниям создавать экосистемы и объединяет все процессы в суперапп. три года подряд домиленд получает высшие награды и премии в proptech за свои продукты, а платформу используют более 350 крупнейших застройщиков и ук. “наш сервис создан для того, чтобы сделать управление домом удобным для всех — покупателей недвижимости, собственников и арендаторов. мы первые и единственные на сегодняшний день реализовали в одном приложении весь путь клиента: от покупки недвижимости до проживания с таким количество продуктов. ”дарья воронова, основатель домиленд команда создаёт инструменты для покупателей недвижимости и жителей, включая сервисы жкх, умный дом и marketplace услуг. сотрудники домиленд растут внутри компании за результат, а не за стаж. мы открыты для тех, кто хочет совершенствовать рынок недвижимости и решать сложные задачи. сейчас мы ищем руководителя отдельного юнита “клиентского центра”, которому предстоит отвечать за бизнес-результат компании. уровень позиции подразумевает понимание всех процессов компании: от финансового планирования, до реализации в части ит производства, маркетинга и продаж. супер преимущество, если вы управляли клиентским центром в сфере управления недвижимостью и proptech. подробнее о задачах, ожиданиях и возможностях: чем предстоит заниматься: сделать лучший клиентский центр в сфере управления недвижимостью и proptech: повысить узнаваемость продукта, привлечь как можно больше клиентов, разработать стратегию маркетинга и продаж, понимать специфику работы контакт-центров, говорить на одном языке с клиентами; управлять всей вертикалью продукта клиентского центра от маркетинга до разработки; строить долгосрочные отношения с клиентами и партнерами; изучать новые веяния на рынке контак-центров и внедрять инновации; отвечать за бизнес-результат всего проекта. нам важно сочетание всех этих качеств: опыт управления командами и развития продуктов (call-центр). выстраивание стратегии продукта, маркетинга, продаж, сервиса. умение общаться с клиентами (b2b); не боитесь экспериментировать и внедрять новые фишки; проактивнность, нацеленность на результат и умение работать автономно. что предлагаем: работу в самом быстрорастущем бизнесе в proptech; долгосрочную стратегию, понятные цели и ресурсы для их достижения; высокий доход + опционы; отличный офис-коворкинг в москве и гибридный график работы; оформление по тк рф, дмс, тусовки с командой и партнерами.