Менеджера по процессам и качеству/Менеджер конфигураций

компания "гку инфогород" департамент информационных технологий (дит) находился в стадии активного развития и бурного роста в течение последних 7 лет. за это время появилось 40 продуктов (информатизация медицины, жкх, краудсорсинг платформы, порталы для жителей города и др.). в данный момент дит в состоянии масштабной трансформации, призванной увеличить эффективность деятельности и повысить уровень прозрачности для руководства. все продуктовые направления продолжают активно развиваться. в связи с увеличением нагрузки по данным проектам в данный момент открыта вакансия менеджера по процессам и качеству отдела развития процессов и услуг, продукт sm.продукт сервис-менеджер (sm) отвечает за создание платформы автоматизации процессов поддержки для эффективной и качественной организации сопровождения информационных сервисов со стороны специализированных подразделений департамента информационных технологий города москвы и подведомственных учреждений. основные задачи: администрирование в itsm системе функции управления конфигурационными единицами; контроль качества данных в управлении конфигурациями; ведение внутренних проектов по интеграции и реализации задач хранения и управления конфигурациями в itsm; развитие автоматизации и стандартизации этого направления процессов; создание стандартной документации по управлению конфигурациями и справочниками; контроль соблюдения созданных стандартов, контроль модели зрелости; анализ контролируемого перечня конфигураций на дубли при создании, определение систем мастер-данных. что важно для нас: понимание алгоритмов построения процессов; (какая информация должна быть предоставлена заказчиком для преобразования входов в выходы) понимание itsm, cmdb; в части теории, обладание знаниями основ: a. как минимум одной из методологий itil4, cobit5, six sigma, ci/cd; b. знакомство с манифестом agile; (знакомством можно считать, если вы знаете определения терминам ретроспектива, инкремент, спринт, доска спринта) практический опыт автоматизации операционных услуг-заявок; знание основ работы с html/css; понимание синтаксиса json; знание основных функций (впр, если и т.д.) используемых в excel; желание развиваться в направлении процессного управления, выступать совместно с руководителем генератором, правил по указанному направлению, инициатором автоматизаций и контролером исполнения выставленных правил. условия: график 5/2; амбициозные проекты; значимая роль в молодой команде экспертов, в которой коллеги всегда поддерживают друг друга; развивающие задачи и карьерные вызовы, реальные возможности для роста; открытая атмосфера, где ценят обратную связь, инициативность, креатив; локация м. курская ; оформление по тк; полностью белая заработная плата; оплачиваемый отпуск, больничный.