компания "эр-телеком" мы, ао эр-телеком холдинг — ведущий независимый федеральный оператор телеком-услуг в россии. сейчас мы находимся в процессе глобальной трансформации и ищем в команду человека, который готов принять этот вызов. мы все увлечены своей работой, мы меняем жизни тысяч людей к лучшему, и это важно для каждого члена команды. если ты заряжен на развитие, тебе интересна сфера digital и цифровых технологий, готов быть драйвером новых качественных изменений, присылай свое резюме! обязанности: обеспечение успешного внедрения новой программы лояльности в компании; обеспечение выполнения задач для обеспечения функционирования программы лояльности в том числе собственным ресурсом в условиях ограничения/отсутствия команды разработка/корректировка и внедрение стратегии развития пл; оценка и защита необходимого фот и бюджета под развитие пл; обеспечение эффективной работы направления: процессы, ресурсы, инструментарий, взаимодействие, кпэ; оценка эффективности программы лояльности; управление командой направления, наставничество, обучение, мотивация. требования: практический опыт разработки и внедрения программ лояльности в крупных компаниях (примеры); успешный опыт разработки, защиты и внедрения стратегии развития пл; опыт разработки методик оценки эффективности пл, понимание и оценка ключевых метрик и кпэ направления; опыт по оценке и защите бюджета, расчета фэм по проектам; понимание сути возможных технологических решений для обеспечения работоспособности пл (платформ); опыт заключения договоров с партнерами (ведение переговоров, документооборот); опыт управления командой (в т.ч. подходит не только административное, но и управление функциональной, проектной командой): найм, управление, мотивация, оценка эффективности, наставничество, менторинг; понимание специфики телеком-рынка и его услуг; понимание ключевых принципов клиентоцентричности и cjm клиента; понимание основных принципов, механик, каналов и особенностей построения коммуникационной стратегии с клиентами в рамках пл; аналитические навыки, умение работать с отчетностью, в т.ч. ее подготовкой для руководства; навыки успешной презентации, практический опыт формирования презентационных материалов (желательны примеры в каких инструментах); как преимущество: опыт ведения/реализации бизнес/ит проектов в крупных компаниях; уверенный пользователь пк, специализированных по (пример: 1c, sap, jira, confluence, campaign management, miro, word, excel, power point, thinkcell, oracle-bi/tableau/qliksense/qlikview/…, crm-системы или их аналоги); гибкое креативное мышление; готовность выполнять задачи «своими руками», без команды; готовность выйти за рамки своего функционала; высокие коммуникативные навыки, умение вести трудные переговоры; целеустремленность, ответственность за результат как себя так и команды. условия: работу в крупном, динамично развивающемся федеральном холдинге; официальное трудоустройство; скидки на услуги компании, бонусные программы от наших партнеров (фитнес-центры, языковые курсы, развлечения); возможность профессионального обучения и карьерного роста; возможность, комбинированного или удаленного графика работы.
Адрес
Москва