Специалист по сопровождению ПО (2-я линия поддержки)

компания "промсвязьбанк" обязанности: участие в проектах по внедрению ис (в т.ч ведение проектной документации) ведение коммуникации с заказчиком, соисполнителями, администраторами и другими техническими специалистами взаимодействие с разработчиками и аналитиками (3-я линия) 1, 2 уровень технической поддержки пользователей (телефон, система поддержки пользователей, анализ инцидентов, доработок реализованного функционала), внешний заказчик до передачи системы в промышленную эксплуатацию (пэ) обучение 2 линии технической поддержки работе в новых информационных системах при передаче в пэ разработка инструкций по работе с программами при передаче системы в пэ, оформление любой необходимой технической документации работа с базами данных, написание sql запросов контроль и обеспечение бесперебойной работы систем и сервисов: подготовка к обновлениям и инфраструктурным работам, проверка доступности систем после проведения работ, ведение и устранение сбоев в работе по, оперативная диагностика причин неисправностей, анализ логов информационных систем, мониторинг работоспособности оборудования и сервисов требования: высшее техническое образование опыт работы в профессиональной сфере по направлению от 2-х лет знание процессов делопроизводства умение писать запросы на postgresql знание технологий (веб приложения, мид сервера, субд), протоколов взаимодействия и т.п., умение разбираться в составленных схемах коммуникабельность – желание общаться с людьми, умение располагать к себе обучаемость — способность и желание постоянно изучать что-то новое внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность как преимущество, опыт работы с сэд тезис условия: официальное оформление в соответствии тк рф конкурентный уровень дохода: оклад+премии медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу доплата к отпускным и больничному листу дополнительные льготы при заключение брака и рождение детей корпоративный фитнес социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях льготное кредитование для сотрудников обучение в корпоративном университете банка корпоративная библиотека.