компания "промсвязьбанк" функционал, который предстоит выполнять: проведение оценки и тестирования знаний работников кц; контроль качества обслуживания действующих и потенциальных клиентов в кц; предоставление обратной связи по качеству консультаций операторов; оптимизация процессов; повышение удовлетворенности клиентов. что важно для нас: вы имеете успешный опыт работы в сфере контакт-центров (от 3 месяцев) / в банковской сфере (от 6 месяцев); аналитические способности; умение работать в режиме многозадачности; навыки общения по телефону; коммуникабельность/знание норм делового этикета; вежливость и доброжелательность; вы уверенный пользователь microsoft office; владеете навыками работы в excel. мы предлагаем: график работы: 5/2 с 9.00 до 18.00; официальное оформление в соответствии тк рф; конкурентный уровень дохода: оклад + премии; медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу; доплата к отпускному и больничному листу; дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей; социальная поддержка при сложных жизненных ситуациях; льготное кредитование для сотрудников; обучение в корпоративном университете банка; корпоративная библиотека.
Адрес
Ярославль