Главный специалист Службы сервисного сопровождения клиентов

компания "группа страховых компаний «югория»" ао "гск "югория" одна из крупнейших и активно развивающихся страховых компаний россии. мы осуществляем свою деятельность с 1997 года и входим в топ - 10 страховых компаний россии. разветвленная региональная сеть компании включает в себя более150 филиалов, 300 агентств и точек продаж, работающих в 65 регионах россии от калининграда до владивостока. условия: официальная «белая» заработная плата и оформление согласно тк рф; возможность получить опыт работы в крупной страховой компании топ-10; работа в команде профессионалов, готовых поделиться своим опытом; возможность профессионального и карьерного роста; обучение сотрудников за счет компании; график работы с 09-00 до 18-00; комфортный офис в г. новосибирск, ул. челюскинцев, д.14/2; корпоративные скидки на все продукты компании для сотрудника и его семьи обязанности: получение первичной информации о событии, имеющем признаки страхового события информирование клиента о действия на месте происшествия, о комплекте документов, необходимых для представления при личном обращении в компанию прием заявлений на выплату, документов и претензий от клиентов, консультирование клиента по вопросам уу проверка принятых документов на подлинность, правильность заполнения, а так же на достаточность для рассмотрения случая, имеющего признаки страхового информирование клиента о процедуре осмотра, об условиях подготовки поврежденного имущества к осмотру организация проведения осмотра поврежденного имущества в порядке, предусмотренном локальными актами компании регистрация выплатного дела в учетной системе с корректным заполнением всех полей анализ материалов выплатного дела на предмет выявления третьих лиц, ответственных за причиненный вред размещение принятых от клиента документов по выплатному делу, а так же результатов осмотра в информационных системах компании направление убытка для рассмотрения путем запуска соответствующего процесса урегулирования инициирование проведения проверок работниками службой безопасности выплатных дел выдача направлений на независимую экспертизу, в ремонтную организацию, выдачу отказов клиентам соблюдения условий хранения материалов выплатных дел своевременная отработка задач в учетных системах компании составление соглашений об урегулировании убытка проведение предстраховых осмотров транспортных средств отправка почтовой корреспонденции контроль сроков урегулирования убытков предоставление ежемесячной отчетности требования: высшее образование опыт работы в страховых компаниях в отделе урегулирования убытков уверенный пользователь пк стрессоустойчивость, многозадачность, честность, доброжелательность