компания "kelly services" обязанности: руководить командой из 4 аналитиков. определять и передавать ит функциям потребности локального бизнеса в тех или иных сервисах. помогать линейному руководителю анализировать и коммуницировать локальному бизнесу планы региональных ит функций по развитию сервисов, относящиеся к отделу продаж. проводить аналитическую работу российского и мирового опыта по использованию ит сервисов в области отдела продаж. разрабатывать и предлагать линейному руководителю планы по внедрению и развитию ит сервисов в области отдела продаж. принимать участие в процессе выполнения различных планов и проектов, затрагивающих информационные технологии в области отдела продаж, их тестировании и доработке. осуществлять операционный мониторинг и контроль за процессом предоставления сервисов внутри компании в своем подразделении в соответствии с соглашением об оказании услуг и прочими документами. в случае возникновения проблем оказывать постоянную поддержку бизнесу в процессе их решения. своевременно привлекать необходимые ресурсы и людей для этого, а также принимать действия для улучшения сервисов во избежание проблемы в будущем. работать с потребителями услуг: реагировать на их пожелания и предложения в работе сервисов. работать с поставщиками и провайдерами услуг, пользователями и другим персоналом для того, чтобы обеспечить работу и своевременную поддержку сервисов в случае необходимости. разрабатывать и внедряет более эффективные каналы коммуникаций и взаимодействия. требования: навыки управления проектами (желательно в ит сфере) навыки работы с поставщиками услуг и оборудования опыт работы: 2 года (желательно в отделе ит крупной организации) навыки в области описания и оценки бизнес-процессов опыт управления группой ит аналитиков значительный опыт в области управления услугами поставщиков и провайдеров информационных технологий. знания и понимание принципов работы ит систем (предпочтительно ит систем: (отдела продаж, таких как: системы управления промо, sfa\dms, teleselling, image recognition, аналитические bi системы) условия: официальное оформление по тк рф гибридный формат работы дмс со стоматологией и страхованием жизни
Адрес
Москва