компания "ростелеком информационные технологии" мы ищем руководителя проектов в команду развития клиентского опыта b2o (наши клиенты - операторы связи), основная задача которого - редизайн текущего процесса проработки и организации услуг в2о с целью сокращения сроков для внешних клиентов. упрощение процесса для внутренних клиентов. обязанности: обеспечение достижений целей проекта декомпозиция целей проекта и инициация необходимых инициатив для достижения, проведение факторного анализа подготовка требований для доработки ит-систем выстраивание кросс-функциональных взаимодействий для реализации задач проекта построение и анализ карты клиентских (внешних и внутренних) путей выделение точек разрыва пользовательских сценариев, инициация и реализация мероприятий улучшений подготовка презентаций и управленческой отчетности по фазам проекта организация и проведение презентаций требования: опыт в реализации проектов в сфере телекоммуникаций (стойка линий связи в2в/в2g/в2о) от 3-х лет опыт в реализации проектов по редизайну текущих бизнес-процессов желателен работы с клиентами, в продажах или в сервисе желательна сертификация по управлению проектами условия: гибридный график (возможность работать в офисе или дистанционно, а так же сочетать эти форматы). прозрачный и стабильный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия. гибкое начало рабочего дня, подстраивай его под свою жизнь и работу с командой. «кафетерий льгот» с возможностью выбора категорий (дмс или компенсация медицинских услуг по чекам, компенсация затрат на спорт, на изучение иностранного языка, проезд, дополнительные выплаты к отпуску и дню рождения, онлайн-обучение и др.), компенсация мобильной связи. дружеская атмосфера и профессиональная команда, готовая делиться опытом. возможность раскрытия своего собственного потенциала (ты можешь проходить оплачиваемые компанией тренинги, обучения и посещать конференции). современный офис в бц академик в 2-х минутах ходьбы от м. проспект вернадского
Адрес
Москва