компания "yclients llc" привет! несколько лет назад yclients был амбициозным стартапом. теперь мы — лидер рынка онлайн-записи и автоматизации бизнеса, трендсеттер в своем сегменте. уже шесть лет количество наших клиентов растет в геометрической прогрессии. мы ищем лучших специалистов, чтобы этот рост продолжался. если коротко, помогаем клиентам записываться онлайн, а предпринимателям — просто и без хлопот управлять бизнесом. вы наверняка записывались на маникюр или на стрижку — и, скорее всего, делали это через yclients. сейчас мы ищем специалиста технической поддержки, который будет помогать нашим клиентам в ночное время. что предстоит делать: письменно отвечать клиентам в чатах; принимать входящие звонки от клиентов; обрабатывать письма от клиентов через тикетную систему; помогать клиентам с настройками и консультировать по работе системы; воспроизводить баги и собирать пожелания по обновлениям. что мы ожидаем от кандидата: тебе нравится помогать клиентам решать их задачи; у тебя есть опыт работы в клиентском сервисе; у тебя грамотная устная и письменная речь; ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком; эмпатия, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость - одни из твоих ключевых навыков; ты обладаешь высокой степенью компьютерной грамотности. будет плюсом, если: есть опыт работы с яндекс.метрикой, google analytics, пикселями ретаргетинга; ты создавал(-а) сайт или редактировал(-а) готовый в платформах wordpress, bitrix, drupal, wix, joomla, tilda и т.п.; знаешь html, css (проходил(-а) курсы, есть опыт в верстке). что мы предлагаем: стабильная заработная плата оклад + бонус; оформление по тк рф с 1-го дня работы; график работы график 2/2 с 21 до 9, первый месяц обучения график 5/2 с 10 до 19; работу в крутой команде профессионалов и возможность стремительного карьерного роста; внутреннее обучение по продукту, тренинги, семинары. если ты внимательно дочитал до конца и хочешь у нас работать, напиши в сопроводительном письме - ночь! приходи. мы тебя ждем!
Адрес
Москва