Менеджер по работе с клиентами (сотрудник службы сервиса)

компания "exmail" компания exmail - один из ведущих операторов в области экспресс – доставки корреспонденции, посылок и грузов по россии и миру, с широкой филиальной сетью. и на сегодняшний день, в связи с расширением компании мы ждем в команду сотрудника службы сервиса! обязанности: оформление заявок на вызов курьера; контроль склада, отправлений и доставок клиента; приём/выдача груза курьерам; коммуникация с партнёрами и обработка их запросов; консультирование клиентов в телефонном режиме по всем вопросам; обработка заявок в системе компании и эл почте outlook; урегулирование конфликтных ситуаций; расчёт стоимости отправки; работа с кассой, онлайн - кассой; обработка задач в битрикс 24; документооборот. требования: приветствуется опыт в сфере транспортной логистики, курьерской доставке; уверенный пользователь пк; умение работать в режиме многозадачности; высокая скорость работы; без продаж активность, желание работать и обучаться. условия: работа в стабильной и развивающейся компании; работа в бэк – офисе филиала; трудоустройство по тк рф; график работы: 2/2 с 9 до 21 ч, 5/2 с 9-18 ч; зп на испытательном 27000, после испытательного 29400-31000; официальное оформление в соответствие с тк рф; дружный, молодой коллектив; поддержка и обучение на первом этапе.