компания "спб гбуз городская больница №40" в команду it-отдела крупного медицинского учреждения требуется специалист службы технической поддержки 1-ой линии. мы ищем грамотного специалиста с желанием развиваться и повышать свою квалификацию в it-сфере! чем предстоит заниматься: первичная обработка и распределение поступающих задач (прием звонков по телефону); умение ориентироваться в поступающих задачах, понимание круга ответственности и правил назначения на специалистов отдела; решение типовых проблем дистанционно с использованием удаленного доступа; выполнение диагностики пк. сборка, выявление неисправных узлов, замена составных частей; установка ос, создание резервных копий; выполнение диагностики мфу. замена основных узлов из состава рем. комплектов; участие в тестировании, изучении и вводе в эксплуатацию новых сервисов (вкс, электронные очереди); выезды по заявкам в «филиалы», структурные подразделения гб40 в курортном районе; исправление типовых ошибок в разнообразном медицинском по; контактирование с технической поддержкой разработчиков; ведение базы знаний, наполнение ее новыми статьями и решениями; взаимодействие с коллегами 2-3 линий поддержки для решения/постановки задач. смело откликайтесь, если это про вас: опыт работы в helpdesk в качестве инженера 1-ой линии; опыт установки и настройки драйверов в ос windows; навыки базового сетевого конфигурирования ос windows (ip адреса, маршруты, dns); навыки установки, настройки ос и офисного по; навыки диагностирования путём изучения лог файлов и на основе кодов ошибок с использованием google; умение объяснить особенности работы по простым, пользовательским языком, конечному «потребителю»; понимание работы и устройства корпоративной сети на базе ms windows ad; понимание взаимодействия клиентского оборудования с dhcp и dns; понимание работы пользователей на «тонких» клиентах в среде ms rds; знание особенностей создания и распределения прав доступа (ntfs, smb); умение использования командной строки windows; знание операционных систем семейства windows (xp,7,10). отсутствие страха перед linux дистрибутивами приветствуется))) мы предлагаем: официальное трудоустройство с первого дня работы. оформление, все социальные гарантии согласно тк рф; корпоративный транспорт из города до места работы (живописный курортный район города, г. сестрорецк) от станций метро парнас, старая деревня, беговая) и обратно; стабильная работа в дружном, многогранном коллективе; график работы: 5/2 с 9-00 до 18-00 с обеденным перерывом; возможность карьерного и профессионального роста; мы гарантируем развитие и обучение наших сотрудников в процессе работы. мы готовы обучить всему и предоставляем возможность прокачать it-навыки сверх того, что требуется от сотрудников. также приветствуется самостоятельное получение новых навыков. спасибо вам за то, что внимательно ознакомились с нашей вакансией. если она вам действительно интересна, то откликнитесь на вакансию и наш менеджер по персоналу свяжется с вами в ближайшее время.
Адрес
Сестрорецк