Ведущий специалист сопровождения торгового эквайринга (телефонная поддержка, 2/2)

компания "промсвязьбанк" пао «промсвязьбанк» - один из крупнейших российских банков, входящий в топ-10 банков россии по величине активов. основа нашего банка – квалифицированные специалисты, ставящие перед собой амбициозные задачи и с блеском справляющиеся с реализацией запланированного требования: высшее образование, предпочтительнее техническое; продвинутый пользователь ms windows, знание основных офисных приложений; понимание основ сетевых технологий, принципов функционирования локальных и глобальных сетей, желателен опыт работы с коммуникационным и/или терминальным оборудованием; опыт работы с системами управления терминальным или коммуникационным оборудованием приветствуется. английский на уровне чтения документации. обязанности: прием обращений от клиентов торгового эквайринга по телефону, регистрация заявок в servicedesk; проведение удаленной диагностики pos-терминалов, проверка коммуникаций; консультирование клиентов по вопросам оказания услуги эквайринга и работы терминалов (среднее количество звонков в день 50-70шт); сопровождение клиентов интернет-эквайринга. условия: офис в одном из самых зеленых районов москвы (сокольники); уровень заработной платы обсуждается на собеседовании; квартальная/годовая премии; график работы 2/2 c 8 до 20 оформление по тк рф; дмс после испытательного срока.